1. Naturaleza del Servicio
Nuestros servicios consisten en asesoría, análisis legal y calificación de perfiles profesionales. Debido a la naturaleza digital y de tiempo invertido en la prestación de estos servicios, no se aceptan devoluciones físicas. Los reembolsos se procesarán únicamente bajo los términos descritos a continuación.
2. Cancelaciones y Reembolsos
Servicios no iniciados:
Si usted realiza el pago por un servicio de calificación o asesoría y decide cancelar antes de que nuestro equipo inicie el análisis o antes de la fecha programada para su sesión, tendrá derecho a un reembolso del 100% del monto pagado, menos las comisiones de procesamiento de pago generadas por la plataforma (Stripe).
Servicios en proceso o completados:
Una vez que el análisis legal ha comenzado, se ha entregado el dictamen o se ha llevado a cabo la sesión de consultoría, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya que el tiempo y la propiedad intelectual de nuestros especialistas han sido ejecutados.
Errores técnicos:
Si por un error comprobable de nuestra plataforma usted recibe un cobro duplicado o no puede acceder al servicio pagado tras múltiples intentos y reporte a nuestro soporte, se procesará el reembolso íntegro del cobro erróneo.
3. Tiempos de Procesamiento
Toda solicitud de reembolso deberá enviarse por escrito al correo de soporte de PLD 360. Una vez aprobado, el reembolso será procesado a través del método de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de su institución bancaria.
4. Modificaciones
PLD 360 se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Al proceder con el pago, usted acepta estos términos y condiciones.
Para cualquier duda o aclaración sobre esta política, por favor contáctenos en contacto@pld-360.com.